«Робот, который спас мою квартальную премию»: История Алексея
Алексей, менеджер по продажам в IT-компании, два месяца не мог «дожать» клиента из банка. На последней встрече он рискнул: включил нейросеть-ассистента, которая в режиме реального времени анализировала текст и интонации заказчика.
Когда клиент сказал: «Ваше предложение интересное», алгоритм выделил признак сомнения в голосе. Вместо стандартного «Давайте обсудим условия», Алексей спросил: «Вас беспокоит срок внедрения, верно?». Клиент замер: «Откуда вы знаете?». Через час контракт был подписан.
Искусственный интеллект в продажах — как рентгеновский аппарат для переговоров. И такой аппарат можно установить даже новичку. В базой версии вы уже можете использовать текстовые подсказки от ИИ. Он видит то, что скрыто:
Мария ненавидела холодные звонки. Её голос дрожал, клиенты бросали трубку. На тренинге она начала использовать ИИ-симулятор, который:
Через 3 недели Мария не просто научилась не бояться — она стала получать кайф от возражений. Её фишка: «Я разрешаю нейросети записывать мой страх. А потом удаляю файл — как будто стираю блокировку».
Диалог с зеркалом, которое знает всё
Он вошёл в переговорку. На столе — два экрана. Один показывал лицо клиента, другой — его собственное, расчерченное линиями-графиками. Алгоритм шептал в наушник: «Сейчас он вспомнит о прошлом провале. Спроси про детей — это его болевая точка». Когда клиент неожиданно произнёс: «Вы слишком молоды для такого проекта», экран вспыхнул зелёным: «Шанс 89% — он проверяет вашу устойчивость». Вместо оправданий он улыбнулся: «А вы ведь в 30 уже возглавили отдел?». Клиент засмеялся: «Вы читаете мысли?».
Да, такое еще не изобрели, но я уверен что именно так будет работать ИИ ассистент в продажах.
«Роботы сделают менеджеров ненужными»
Правда: ИИ убирает рутину (анализ данных, шаблонные ответы), освобождая время для более глубинной работы и креативного подхода.
«Это слишком сложно»
Тренинги 2024 -2025 года учат не программировать нейросети, а управлять ими через интуитивные интерфейсы (как в TikTok).
Базовый тренинг с использованием ИИ это одно приложение в смартфоне и на ПК. Разве сложно освоить несколько функций ?
«ИИ не поймёт эмоции»
Системы на базе GPT-4 анализируют эмоциональный контекст лучше 70% людей (исследование Stanford).
«Дорого»
Стоимость внедрения первого ИИ-инструментов = 2-3 зарплаты стажёра. А окупаемость — 300-500% за счёт роста конверсии.
«Это нечестно по отношению к клиенту»
Этика — ключевой модуль тренинга. Вы учитесь не манипулировать, а находить выгоду для обеих сторон
Этап 1:
Диагностика страхов
Нейросеть анализирует ваши записи возражений и выявляет «слепые зоны»
Этап 2:
Классическая воронка продаж с подсказками от ИИ
Игры с цифровым двойником клиентом
Вы тренируетесь на виртуальных клиентах — от скептика-инженера до эмоциональной предпринимательницы.
Этап 3:
Полевой эксперимент
ИИ становится вашим «ангелом-навигатором» в реальных продажах. Он будет анализировать все возражения клиентов и предлагать несколько вариантов отработки возражений.
Этап 4:
Анализ побед
Система не просто фиксирует успех, а объясняет как изменилась конверсия.
Важно понимать что нейросети это ваши помощники, но за вас они не продают. Основная работа по прежнему лежит на менеджере по продажам.
Работа с вашими данными — нейросети обучаются на ваших реальных кейсах, а не абстрактных примерах.
Обновляемый контент — технологии меняются ежемесячно. Хорошие программы дают доступ к новым модулям и разным вариантам нейросетей.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ ТРЕНИНГЕ
"ВЫХОД ЗА РАМКИ"
Что говорят цифры?
Компании, внедрившие ИИ-тренинги для менеджеров, отмечают:
Но главное — 89% участников признаются: «Теперь я люблю переговоры. Это как игра в шахматы с подсказками».
Представьте:
Вы заходите на встречу, зная всё о стиле общения клиента — его любимые метафоры, триггеры, даже хобби.
Ваш голос звучит уверенно — нейросеть «срезала» все слова-паразиты на тренинге.
Возражения клиента загораются на вашем экране как подсказки в квесте — остаётся только выбрать ответ.
Это не будущее. Это ваш следующий рабочий день.
P.S. ИИ не отберёт вашу работу. Но тот, кто им овладеет, точно отберёт ваших клиентов. Выбор за вами.
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ ТРЕНИНГЕ
"ВЫХОД ЗА РАМКИ"
https://isavvateev.ru/psihotrening_za_ramki
P.S. Тренинги в Москве — это не «галочка» для резюме, а возможность выйти на новый уровень. Выбирайте не просто событие, а среду для роста. И помните: даже лучший тренинг не сработает, если не применять знания на практике.